FAQ
Versand und Lieferung
Was kostet der Versand?
Alle Bestellungen bei Wärmebildkopter werden ohne Versandkosten verschickt. Der Betrag an der Kasse enthält 0 EUR für den Versand.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Zustellung dauert 7 bis 15 Werktage nach Versand. Jede Sendung enthält Sendungsnummer und Zubehörliste im Paket.
Wohin liefert Wärmebildkopter?
Wir liefern an Adressen in allen Ländern. Ein Auftrag umfasst 1 Paket mit 1 Rechnung und dem bestellten Set inklusive Akku.
Rückgabe und Erstattung
Wie lange kann ich Ware zurückgeben?
Die Frist beträgt 30 Tage ab Erhalt. Die Rücksendung erfolgt in 1 Paket per Post.
Wer trägt die Kosten der Rücksendung?
Bei Rückgabe ohne Defekt zahlst du das Porto für 1 Rückpaket. Schreib bei Bedarf an support@warmebildkopter.shop, wir antworten an Werktagen.
Wie viel wird erstattet?
Du erhältst 100 % des Kaufpreises zurück. Die Auszahlung erfolgt auf 1 Zahlungsmittel nach Eingang von 1 vollständigen Rücksendung.
Was gilt bei defekter Ware?
Ist 1 Artikel defekt, bleibt die Rücksendung per Post für dich kostenfrei. Lege 2 Fotos des Defekts bei und nenne 1 Bestellnummer, dann prüfen wir den Fall an 1 Werktag.
Garantie und Produkte
Gibt es eine Garantie auf Drohnen und Zubehör?
Für alle Produkte gilt die Herstellergarantie ab 12 Monaten. Das betrifft 4 Marken im Sortiment: FIMI, Autel Robotics, Crazyflie und VIFLY.
Sind die Sets flugbereit?
Die Sets kommen flugbereit inklusive Akku, mit 1 Ladegerät und 4 Ersatzpropellern je nach Modell. Ersatzteile auf Lager decken Motoren mit Reichweite in Metern bis 10.000 m und Modelle für Innenflug ab 27 g ab.
Zahlung
Welche Zahlungsmittel werden akzeptiert?
Wir akzeptieren Zahlungen per Kreditkarte und per PayPal. Pro Bestellung wird 1 Betrag über 1 dieser 2 Wege abgebucht.
Gutschein
Wie nutze ich den Code KOPTER14?
Gib KOPTER14 an der Kasse ein und wir ziehen 14 % von deiner Bestellung ab.
Mit dem Code KOPTER14 gibt es 14 % Rabatt auf das gesamte Sortiment.
Für welche Artikel gilt KOPTER14?
Der Code löst 14 % Rabatt auf jede Bestellung ein, solange der Gutschein aktiv ist. Der Abschlag gilt für 100 % der Artikel im Warenkorb.
Bestellung und Kontakt
Wie erreiche ich den Support?
Schreib uns einfach per E-Mail an support@warmebildkopter.shop. Wir antworten an Werktagen innerhalb von 24 Stunden mit 1 Antwort zu 1 Bestellung.